Корзина пуста
Группа вКонтактеГруппа Twitter
Товары со скидкой
Поиск

Читай нас в Твиттере:
Любимая мебель
г.Санкт-Петербург
8(812)969-31-92
По будням с 11:00 до 17:00

Схема работы интернет-магазина Любимая Мебель

  • Важно!Открыть или закрыть

    Уважаемые покупатели, помните, что приобретая товар дистанционным способом (через интернет-магазин), Вы оцениваете товар по фотографиям и его описанию, что не позволяет Вам оценить его «вживую». Если у Вас возникли сомнения в том, подходит ли понравившийся Вам товар, мы рекомендуем посмотреть его «вживую» в любом магазине продающем товар наших производителей. Для поиска магазинов Вы всегда можете воспользоваться интернет поиском.

    На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 мебель входит в перечень:


     1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
     2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

  • Часы работы интернет-магазина Любимая МебельОткрыть или закрыть

    По будним дням- с 11:00 до 17:00

    Служба доставки- с 12:00 до 23:00


    Сб. и Вс.- выходной (заявки можете оставлять через функцию "Корзина"). Оператор свяжется с вами в ближайший рабочий день в порядке очереди.

  • Как приобрести мебель в нашем интернет-магазине.Открыть или закрыть

    Купить товар в нашем интернет-магазине очень легко!

    1. Выберите нужный вам товар и нажмите кнопку "В корзину" у самого товара или его элемента, ниже (если мебель является модульной).
    2. Перейдя в "Корзину" в верхнем левом углу- проверьте заказ, заполните нужные поля.  Если вы хотите сохранить копию вашего заказа- поставьте "галочку" в окошке напротив надписи "Отправить копию заказа на мой e-mail". После чего нажмите клавишу "Оформить заказ".
    3. Ваш заказ будет проверен и в течении 24-х часов с вами свяжется менеджер. Все заказы обрабатываются в порядке очереди.

  • Срок изготовления мебели.Открыть или закрыть

    Сроки изготовления мебели могут быть различными- от 15 до 35 рабочих дней, в зависимости от поставки производителю материалов, фурнитуры и т.д.

  • Доставка мебели.Открыть или закрыть

    Доставка в пределах КАД:

    Доставка мебели до подъезда заказчика- 800 руб. Самовывоз НЕ предусмотрен.

    Доставка за пределами КАД:

    Доставка мебели до подъезда заказчика- 800 руб.+ 30 руб./км (за пределами КАД).

    Вся мебель доставляется в разобранном виде, в упаковках с маркировкой. Сроки доставки мебели, которая имеется в наличии на складе в СПб, осуществляется в течении 5-ти рабочих дней после оформления заказа. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу в течении дня, с 12:00 до 23:00. Служба доставки отзванивается за час-полтора до прибытия к вам на адрес. Покупатель должен в течение дня доставки находиться по указанному в договоре адресу.

    Настоятельно просим не названивать каждые 15 минут и интересоваться где ваша мебель. Если по телефону с вами договорились о доставке такого-то числа- значит она будет!!!. 

    В случае изменения с вашей стороны адреса доставки, переноса доставки на другую дату, а также в случае неисправности лифта оповестить менеджера интернет-магазина не позднее, чем за один день до предварительной даты доставки. 

     


     

  • Подъём мебели.Открыть или закрыть

    Подъём мебели расчитывается исходя из кол-ва мест (коробок) и наличия грузового лифта (его отсутствия).

    1. Подъём мебели до 3-х мест (коробок)- 200 руб./этаж, грузовым лифтом- 300 руб. (единовременно).
    2. Подъём мебели от 3-х до 6-ти мест (коробок)- 300 руб./этаж, грузовым лифтом- 400 руб. (единовременно).
    3. Подъём мебели свыше 6-ти мест (коробок)- 400 руб./этаж, грузовым лифтом- 500 руб. (единовременно).

    В случае подъёма товара продавцом, покупатель обязан обеспечить свободный проход для вноса мебели в квартиру. В случае если конструктивные особенности планировки квартиры, либо наличие иных предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) мебели, либо риск повреждения товара, предметов домашней обстановки или отделки помещения, услуга по подъёму мебели считается выполненной до первого препятствия! В указанных случаях приёмка товара осуществляется покупателем около первого препятствия. Дальнейший подъём осуществляется силами покупателя.

     

  • Оплата мебели.Открыть или закрыть

    Мебель, которая имеется в наличии на день заказа- оплачивается в день доставки, за наличку. При отсутствии мебели на складе- обязательная предоплата 10% от стоимости товара.

    Способы внесения предоплаты:

    Безналом: Перечисление денежных средств на карту Сбербанка (накладную на проверку и реквизиты карты можно получить у нашего оператора по электронной почте).

  • Проверка мебели при получении.Открыть или закрыть

    Осуществляя приёмку мебели, покупатель имеет право распаковать товар (изделие) содержащий стекло или зеркала. Проверку всех остальных деталей лучше производить, непосредственно, во время сборки мебели. Если сборка Ваша, необходимо воспользоваться схемой-сборки, имеющейся в комплекте.

  • Сборка мебели.Открыть или закрыть

    КОРПУСНАЯ МЕБЕЛЬ:

    Если вы хотите воспользоваться нашими услугами по сборке мебели, то необходимо внести данную услугу в накладную при оформлении заказа. Стоимость сборки составляет  от 10 % до 15% от стоимости заказа, без учёта каких-либо скидок на товар, но не менее 900 рублей. Услуга оплачивается отдельно. В первоначальную стоимость товара не входит. Сборка осуществляется в течение 3-х дней с момента доставки товара покупателю.

    Если вам требуется навес каких-либо модулей- данная услуга оплачивается также отдельно, в стоимость сборки не входит! Цены уточняйте у менеджера при оформлении заказа.

     Покупатель должен подготовить помещение для сборки мебели (освободить пространство, накрыть полы и т.п.). Если сборка осуществляется Вами самостоятельно, то необходимо воспользоваться схемой сборки, входящей в комплект. Интернет-магазин не несёт ответственности за сборку осуществлённую не по схеме.

    Внимание!!! При самостоятельной сборке не выбрасывайте заводскую упаковку от мебели с маркировочными ярлыками, паспорт изделия и инструкцию до полной сборки и проверки мебели. Перечисленные документы содержат сведения, необходимые производителю для замены бракованных деталей и являются обязательными!

    Работа не связанная со сборкой мебели (вынос мусора, перестановка мебели, отбивка плинтусов и т.п.) не входит в обязанности сборщика.

  • Гарантия. Как поступить при выявлении бракованных деталей мебели?Открыть или закрыть

    1. Гарантийный срок на мебель, согласно ГОСТ 19917-93, устанавливается 18 месяцев, на детскую- 12 месяцев.
    2. Гарантия НЕ распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил соблюдения эксплуатации изделия и ухода за ним.
    3. Мы не несём ответственности за нестандартную сборку, например, если Вы решили изменить сборочную конфигурацию- поменять местами секции стенки, не являющейся универсальной или изменить габариты).
    4. Оттенок приобретаемой мебели может немного отличаться от образца, представленного на нашем сайте.
    5. ВНИМАНИЕ! Производители мебели оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, внешинй вид мебели и изменять модельный ряд без предварительного уведомления.

    В случае выявления дефекта во время сборки, повреждённую деталь необходимо отложить (замене подлежат элементы, которые не подвергались сборке) и сообщить о браке нашему менеджеру, в течении 5-ти рабочих дней после доставки мебели, по телефону или электронной почте, указанным в накладной.

    Акт рекламации принимается только со следующей информацией:

    1. При наличии письма, на электронный адрес l-meb@mail.ru, с указание номера накладной/от какого числа, с подробным описанием дефекта детали, её название, номер, габариты, по схеме сборки.
    2. Информация с коробок: № пакета, ОТК, дата изготовления (до конца сборки не выбрасывать!!!).
    3. Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак товара.
    4. Замена некачественного товара производится в срок, равный стандартному сроку изготовления продукции- от 15 до 35 рабочих дней. 

© 2012 - 2017
Любимая мебель
Интернет-магазин мебели
Создание: Iwix Team
Дизайн: V8M