Корзина пуста
Группа вКонтактеГруппа Twitter

Читай нас в Твиттере:
Любимая мебель
г.Санкт-Петербург и Лен.область
8(812)
Приём звонков Пн-Пт с 11:00 до 21:00

Схема работы интернет-магазина Любимая Мебель

  • Важно!Открыть или закрыть

    Уважаемые покупатели, помните, что приобретая товар дистанционным способом (через интернет-магазин), Вы оцениваете товар по фотографиям и его описанию, что не позволяет Вам оценить его «вживую». Если у Вас возникли сомнения в том, подходит ли понравившийся Вам товар, мы рекомендуем посмотреть его «вживую» в любом магазине продающем товар наших производителей. Для поиска магазинов Вы всегда можете воспользоваться интернет поиском.

    На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 мебель входит в перечень:


     1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
     2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

  • Часы работы интернет-магазина Любимая МебельОткрыть или закрыть

    Приём звонков- с 11:00 до 21:00 Пн, Вт, Ср, Чт, Пт

    Служба доставки- с 12:00 до 22:00 Пн, Вт, Ср, Чт, Пт.

    Интернет магазин в СПб и Лен.области работает КРУГЛОСУТОЧНО

  • Как приобрести мебель в нашем интернет-магазине.Открыть или закрыть

    Купить товар в нашем интернет-магазине очень легко!

    1. Выберите нужный вам товар, цвет, габарит и нажмите кнопку "В корзину" у самого товара или его элемента, ниже (если мебель является модульной).
    2. Перейдя в "Корзину" в верхнем левом углу- проверьте заказ, заполните нужные поля.  Если вы хотите сохранить копию вашего заказа- поставьте "галочку" в окошке напротив надписи "Отправить копию заказа на мой e-mail". После чего нажмите клавишу "Оформить заказ".
    3. Ваш заказ будет проверен и в ближайшее время с вами свяжется оператор интернет-магазина. Все заказы обрабатываются в порядке очереди.

  • Срок изготовления мебели.Открыть или закрыть

    Сроки изготовления мебели могут быть различными- как правило от 15 до 20 рабочих дней (3-4 недели), в зависимости от поставки производителю материалов, фурнитуры и т.д.

  • Доставка мебели.Открыть или закрыть

    Доставка в пределах КАД:

    Доставка мебели до подъезда заказчика- 700 руб. Самовывоз НЕ предусмотрен.

    Доставка за пределами КАД:

    Доставка мебели до подъезда заказчика- 700 руб.+ 30 руб./км (за пределами КАД). Обратите внимание на примерную схему (внизу)

    Сроки доставки мебели, которая имеется в наличии на складе в СПб, осуществляется в течении 3-х-5-ти рабочих дней после оформления заказа. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу в течении дня, с 12:00 до 22:00. Служба доставки отзванивается за час-полтора до прибытия к вам на адрес. Покупатель должен в течение дня доставки находиться по указанному в договоре адресу.

    Настоятельно просим не названивать каждые 15 минут и интересоваться где ваша мебель. Если по телефону с вами договорились о доставке такого-то числа- значит она будет!!!. 

    В случае изменения с вашей стороны адреса доставки, переноса доставки на другую дату, а также в случае неисправности лифта оповестить менеджера интернет-магазина не позднее, чем за один день до предварительной даты доставки.

     


     

  • Подъём мебели.Открыть или закрыть

    Подъём мебели расчитывается исходя из кол-ва мест (коробок) и наличия грузового лифта (его отсутствия). Информацию уточнять у оператора по телефону.

    В случае подъёма товара продавцом, покупатель обязан обеспечить свободный проход для вноса мебели в квартиру. В случае если конструктивные особенности планировки квартиры, либо наличие иных предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) мебели, либо риск повреждения товара, предметов домашней обстановки или отделки помещения, услуга по подъёму мебели считается выполненной до первого препятствия! В указанных случаях приёмка товара осуществляется покупателем около первого препятствия. Дальнейший подъём осуществляется силами покупателя.

     

  • Оплата мебели.Открыть или закрыть

    Вся продукция оплачивается наличными рублями в день доставки. (кроме некоторых моделей).

    Информация по предоплате прописана в карточке товара или можно уточнить у оператора.

  • Гарантия. Как поступить при выявлении бракованных деталей мебели?Открыть или закрыть

    1. Гарантийный срок на мебель, согласно ГОСТ 19917-93, устанавливается 18 месяцев, на детскую- 12 месяцев.
    2. Гарантия НЕ распространяется на повреждения, вызванные нарушением правил соблюдения эксплуатации изделия и ухода за ним.
    3. Мы не несём ответственности за нестандартную сборку, например, если Вы решили изменить сборочную конфигурацию- поменять местами секции стенки, не являющейся универсальной или изменить габариты).
    4. Оттенок приобретаемой мебели может немного отличаться от образца, представленного на нашем сайте.
    5. ВНИМАНИЕ! Производители мебели оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, внешинй вид мебели и изменять модельный ряд без предварительного уведомления.

    В случае выявления дефекта во время сборки, повреждённую деталь необходимо отложить (замене подлежат элементы, которые не подвергались сборке) и сообщить о браке нашему менеджеру, в течении 5-ти рабочих дней после доставки мебели, по телефону или электронной почте, указанным в накладной.

    Акт рекламации принимается только со следующей информацией:

    1. При наличии письма, на электронный адрес l-meb@mail.ru, с указание номера накладной/от какого числа, с подробным описанием дефекта детали, её название, номер, габариты, по схеме сборки.
    2. Информация с коробок: № пакета, ОТК, дата изготовления (до конца сборки не выбрасывать!!!).
    3. Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак товара.
    4. Замена некачественного товара производится в срок, равный стандартному сроку изготовления продукции- от 15 до 20 рабочих дней. 

© 2012 - 2021
Любимая мебель
Интернет-магазин мебели
Создание: Iwix Team
Дизайн: V8M